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客戶傳真電話:(03) 564- 4170

電子信箱:mkt@radiantek.com.tw


  熱映光電秉持著關懷大眾健康之宗旨,採用先進之技術原理,嚴格的品管程序,並取得德國TUV萊因ISO9001及EN46001等品質系統認證,務使產品在體溫量測上獲得最精確的數據。

  依操作說明書之正常使用及保存情況下,自出廠日期起您可憑本公司產品所附之保證卡,至原購買處享有一年免費維修之保固期限,但因不當操作、誤用、意外、拆解或自行維修等原因所造成的故障,則不在產品保固範圍之內。

  提醒您!請妥為保存產品中所附上的保證卡。


消費者公告 <2009/11/02>

有關新竹縣政府衛生局來函 (新縣衛藥字第 0980019578 號) 表示,抽查市面銷售 "熱映光電紅外線耳溫槍" 之產品外盒包裝未依規定標示許可證字號,涉及違反中央主管機關藥事法相關之規定。經本公司調查發現該稽查架上產品為本公司經銷商轉售下游通路販售之 "熱映光電紅外線耳溫槍" 產品,其產品製造出廠年份為西元 2002 年,該產品包裝屬於藥事法第75條實施 (西元 2004 年) 之前的舊版包裝,目前已因不符此規定而無法販售與消費者,經確認此事件為本公司經銷商作業控管疏失,本公司已函請經銷商全面清查現有本公司相關產品之庫存,舊版包裝不得於其實體通路及各大賣場販售,以確保產品完全符合藥事法之規定。
唯部份商品已經流入市面,消費者即日起如有購買到 "熱映光電紅外線耳溫槍" 之舊版包裝,即耳溫槍產品序號開頭第一碼為 0~4 (代表出廠日期為西元 2000~2004 年),請依下列方式換貨,以確保消費者自身權益。

【換貨方式】
請將該產品連同購買証明向原購買經銷商進行換貨作業。

造成消費者大眾不便之處,敬請見諒。
謝謝您的支持與配合!

紅外線耳溫槍使用說明
 常見問題
 
如何切換溫度測量單位 華氏(°F) 和 攝氏(°C)?
答: 在 " 關機模式" 下先按下 "量測" 按鍵不放手,同時再按下 "ON/MEM" 按鍵不放手 3-5 秒後,此時螢幕會改變原單位 °F 或 °C。您可以使用相同步驟,切換回原來的溫度測量單位。

如何安裝耳套?

答: 請依下方圖示操作。
 

耳套安裝說明影片

 

(1) 將一個全新的耳套放入輔助環凹槽(見圖一)

注意請確認將 黏著面朝上放入輔助環。

 

(2) 將耳溫槍的探頭中心對準有耳套的輔助環中心裝入。(見圖二)

 

(3) 將輔助環壓緊,直到聽到喀嚓聲,即表示耳套已安裝成功。

 

注意耳套探針為選配產品。若耳套未安裝完全,LCD 螢幕上會閃爍 " " 符號。
           請再次確認耳套卡緊並聽到”喀嚓” 聲,即可開始使用耳溫槍。

圖一  圖二
*
警告:輔助環及耳套請遠離兒童
為什麼我量測的結果溫度會過低或過高?
答:

您可依照下列要項檢查:

量測耳道是否乾淨,因為耳垢會阻礙紅外線量測的準確性。
耳套是否乾淨,最常見為沾黏耳垢,耳垢會遮擋紅外傳輸的能量造成測溫值過低。若您購買耳套機種,建議您每次量測溫度後應立即更新耳套,避免交叉感染。

耳套是否破損,若您購買耳套機種,當耳套使用多次或受到外力撞擊時,耳套前端會產生破損。破損可能不大,但確實會影響量測精確度,建議您每次量測溫前應注意耳套薄膜是否破裂。若發現破損時,請使用者逕行更換新的耳套。

探頭鏡片是否乾淨;若您購買耳套機種,最常見情形是未裝置耳套即進行量測, 導致探頭鏡片沾黏耳垢,當然會使測溫值過低,若發現探頭鏡片髒污,請依使用說明書所述,以棉花棒沾酒精或溫水,輕擦污染部位。

探頭鏡片破損;常見為使用者不慎以外力碰觸探頭鏡片,若發現探頭鏡片破損請送廠修護。

耳溫槍如何測量溫度才會準確?
答:

我們提供您五個確認步驟,以得到最佳量測結果:

  步驟 1:耳溫槍使用環境溫度是否穩定?
  步驟 2:若您購買耳套機種,耳套是否更新?
  步驟 3:耳道是否有耳垢?
  步驟 4:量測時耳道是否拉直?
  步驟 5:是否聽到 "嗶嗶聲" 才取出?

耳溫槍量測後之耳套可以重覆使用嗎?
答:

若您購買耳套機種,我們建議您每次量測溫度後應立即更新耳套,避免交叉感染,並在量測前檢查耳套薄膜是否破裂。順便提醒您量測耳溫時應注意耳道內是否有耳垢,避免耳垢沾粘於耳套上,使得量測不準確。

為什麼耳溫槍連續量測 3、4 次,每次的溫度都會不一樣?
答:

耳溫槍剛從盒中取出,還未適應環境溫度,所以連續測量都會出現數據不同的情況,相同的情況亦會發生於室溫相差太多的房間,例如:設有暖爐房間的溫度要比其他的高出很多,快速改變環境溫度亦是造成耳溫槍數值不準的原因之一。因此在這種情況下,建議使用者先將耳溫槍放置室內,大約 20 分鐘後,讓其適應環境溫度,這樣就可以得到較正確的數值。

如何打開電池蓋更換電池?
答: 請使用尖銳的工具,例如:筆尖…等。插入電池蓋上的安全孔,用力下壓,同時用大拇指往下推開電池蓋,即可更換電池。

(電池安裝圖片以TH809例,其他機種請參考產品使用說明書)

我要如何送修耳溫槍?
答:

請將產品完整包裝送至您附近的經銷商為您服務。

我的耳溫槍使用說明書不見了怎麼辦?
答: 請您不用擔心,RADIANT INNOVATION提供消費者線上下載耳溫槍使用說明書。
為什麼用耳溫槍測量左、右耳的溫度會不同?
答:

因為每個人左、右的耳道不盡相同,所以測量到的溫度是因人而異。
一般人相差 0.5°C,亦有相差高達 1.0°C,但有少部份人左、右耳溫是相同的。建議每次用同一側的耳朵進行量測,連續量測三次取最大值為量測的結果。

使用額溫模式量測時,是否需接觸人體?
答:

進行額溫模式量測時,接近太陽穴(距離 0.5 公分左右)進行量測。雖然無須接觸人體進行量測,但仍請注意說明書上的量測注意事項及清潔儲存方式,以確保量測結果之精準度及安全。

我們人體的溫度到底是幾度才是正常呢?
答: 人體正常範圍體溫是 35.8°C~38.0°C(96.4°F~100.4°F),當然正常體溫會因人而異,請向合格醫師洽詢相關細節。

以下為一般正常體溫的參考數值:
   耳溫:35.7°C ∼ 37.5°C
   肛溫:35.7°C ∼ 37.5°C
   口溫:35.5°C ∼ 37.5°C
   腋溫:34.7°C ∼ 37.3°C

但因人體的體溫隨著年齡及所處環境的不同,會有所差異,因此以上數值並非絕對的數值,只是參考的數值而已。

0 ~    2 歲 : 36.4°C ~ 38.0°C
3 ~  10 歲 : 36.1°C ~ 37.8°C
11~  65 歲 : 35.9°C ~ 37.6°C
> 65 歲 : 35.8°C ~ 37.5°C
小寶寶的耳道很小,探頭放不進去,要怎麼量測才正確呢?
答:

不用擔心,只要您輕輕地將小寶寶的耳朵直直向後方拉,確認將耳道拉直,讓耳溫槍探頭對著耳膜量測即可。

注意:

兩歲以下兒童,請將耳朵直直向後拉。
兩歲以上兒童及成人,請將耳朵向上向後拉。
0-2 歲 >2 歲
耳溫槍是否需要定期保養?
答:

耳溫槍是保健產品當然要不定時進行 DIY 保養,您可以使用軟布擦拭或塑膠機殼專用清潔劑,不可使用苯類溶劑化學藥品。探頭鏡片是耳溫槍最敏感的零件,請使用溫和之清潔劑擦拭。

不裝耳套是否仍可量測?其誤差值多高?
答: 若您購買耳套機種,在不裝耳套情況,使用者仍然可以量測,但會有誤差值。源於衛生安全原則,本公司不建議不裝耳套之量測。至於不裝耳套之量測誤差值,基本上會誤差 1°C 以上,而誤差值的大小又取決於所量測溫度的高低。
耳溫槍是否防水呢?
答:

注意哦!耳溫槍是不防水的,所以不得將耳溫槍浸水或放置於其它液體中,以避免損害!
而且應保持乾燥及避免 10°C至40°C (50°F 至 104°F)溫度範圍外之陽光直接曝曬。

耳溫槍大約可以使用多久才換電池?
答: RADIANT INNOVATION 耳溫槍使用一顆鋰電池 (CR2032),電池壽命會因您的使用頻率次數而有所不同,當耳溫槍液晶顯示螢幕左上方電池圖示為空白閃爍時,即表示耳溫槍電池電力不足,請您更換新電池。
耳溫槍會發射紅外線嗎?
答:

耳溫槍是藉接收人體耳膜所散發出的紅外線以轉換成體溫,所以它是接受紅外線而不會發射紅外線哦!

當我有中耳炎或耳朵有傷口的時候可以使用耳溫槍嗎?
答: 為了避免耳朵病情惡化,故請勿使用。
使用耳溫槍是否需要躺著呢?
答:

答案是不需要躺著的,隨時隨地您均可以使用,即使是外出或乘車時亦同。

 
 
  紅外線溫度儀的原理概念
 
紅外線溫度儀是怎樣工作的?
答: 所有物體都會發出紅外線能量。 物體越熱,其分子就愈加活躍,它所發出的紅外線能量也就越多。 紅外線溫度儀包括有光學裝置,可以收集來自物體的輻射紅外線能量,並把該能量聚焦在探測器上。 能量經探測器轉化為電信號,並被放大、顯示出來。
紅外線溫度儀的回應時間為多少?
答:

紅外線溫度儀的回應時間比大多數溫度計快:大約 0.5 秒。

目標的最大測量距離為多少?
答:

這取決於溫度儀中的光學裝置的性能。 使用距離/尺寸之比及目標直徑來確定最大目標測量距離。 根據大氣狀況,大多數紅外線溫度儀的最大測量距離約為 100 英尺 (30米)。

光譜範圍是什麼?它為什麼很重要?
答: 紅外線光譜的範圍是 0.7 到 1000μm,即紅外線輻射的傳輸範圍。由於成本的緣故,紅外線溫度儀的操作一般在 20 μm下。我們所使用的大多數紅外線溫度儀,其光譜回應範圍為 8-20 μm,採用該範圍的原因是它受到大氣中 CO2 和 H2O 的影響最小。如果採用更長、能量更低的波長,由於大氣(濕度)的影響,準確性將隨著距離的增加而降低。
什麼是輻射率 (Emissivity)?
答:

輻射率是指物體輻射或吸收能量的能力。理想輻射裝置的輻射率為 1,可以發出 100% 的入射能。輻射率為 0.8 的物體將吸收 80%,而反射20%的入射能。輻射率可隨溫度和光譜回應(波長)而變化。對於表面發亮的金屬,除非紅外線溫度儀可根據輻射率進行調節,否則將很難準確測量它們的溫度。

如何確定物體的輻射率(Emissivity)?
答:

1.

首先,使用表面型熱電偶探頭,測量待測物體的表面溫度。再使用紅外線溫度儀測量該表面,調節溫度儀上的輻射率,直到熱電偶溫度計和紅外線溫度儀上的溫度讀數相一致。
2. 對於高達 500°F (260°C) 的高溫,將一片規則的遮蔽膠帶置於待測物體上。使膠帶和物體達到熱均衡。使用輻射率設定為0.95的紅外線溫度儀,測量並記錄下遮蔽膠帶的溫度。 然後,再測量物體的表面溫度。調整輻射率,直至物體的溫度與膠帶相同。
紅外線溫度儀可以量測的範圍有多大?
答:

紅外線溫度儀可以測量受測物體等比直徑以內表面的溫度。在此距離範圍內可得到最精確值,超過此範圍將導致誤差值。

 
     

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TH03F操作短片
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TN105操作短片

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