常見問題

  • 1.耳溫槍設計原理是什麼?+

    耳道內的鼓膜與大腦體溫控制中樞受同一條血管影響,因此,量測耳溫比身體其他地方反應體溫更快、更準確。除此之外,鼓膜不會受到呼吸、汗水、飲食和其它因素影響,所以,是最好的體溫量測指標。
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  • 2.如何切換溫度測量單位 華氏(°F) 和 攝氏(°C)?+

    在 ”關機模式” 下先按下 "量測" 按鍵不放手,同時再按下 "ON/MEM" 按鍵不放手 3-5 秒後,此時螢幕會改變原單位 °F 或 °C。您可以使用相同步驟,切換回原來的溫度測量單位。
  • 3.如何安裝耳套?+

    請依下方圖示操作。耳套安裝說明 ►
    安裝耳套


    (1)  將一個全新的耳套放入輔助環凹槽(見圖一)
    注意:請確認將 "黏著面" 朝上放入輔助環。"
     
    (2)  將耳溫槍的探頭中心對準有耳套的輔助環中心裝入。(見圖二)
    (3)  將輔助環壓緊,直到聽到喀嚓聲,即表示耳套已安裝成功。

    注意:耳套探針為選配產品。若耳套未安裝完全,LCD螢幕上會閃爍 “ SP_ear_clip_image002 ”符號。
    請再次確認耳套卡緊並聽到 "喀嚓" 聲,即可開始使用耳溫槍。


    軟耳套安裝_new_faq_c


    警告:輔助環及耳套請遠離兒童
  • 4.為什麼耳溫槍量測的結果溫度會過低或過高?+

    您可依照下列要項檢查:
     
    • 量測耳道是否乾淨: 
      因為耳垢會阻礙紅外線量測的準確性。
    • 耳套是否乾淨:  
      最常見為沾黏耳垢,耳垢會遮擋紅外傳輸的能量造成測溫值過低。若您購買耳套機種,建議您每次量測溫度後應立即更新耳套,避免交叉感染。
    • 耳套是否破損:  
      若您購買耳套機種,當耳套使用多次或受到外力撞擊時,耳套前端會產生破損。破損可能不大,但確實會影響量測精確度。建議您每次量測溫前應注意耳套薄膜是否破裂。若發現破損時,請使用者逕行更換新的耳套。
    • 探頭鏡片是否乾淨:
       若您購買耳套機種,最常見情形是未裝置耳套即進行量測,導致探頭鏡片沾黏耳垢,當然會使測溫值過低,若發現探頭鏡片髒污,請依使用說明書所述,以棉花棒沾酒精或溫水,輕擦污染部位。
    • 探頭鏡片破損:  
      常見為使用者不慎以外力碰觸探頭鏡片,若發現探頭鏡片破損請送廠修護。
  • 5.耳溫槍如何測量溫度才會準確?+

    我們提供您五個確認步驟,以得到最佳量測結果: 
     
    • 步驟 1 :  耳溫槍使用環境溫度是否穩定?
    • 步驟 2 :  若您購買耳套機種,耳套是否更新?
    • 步驟 3 :  耳道是否有耳垢?
    • 步驟 4 :  量測時耳道是否拉直?
    • 步驟 5 :  是否聽到 "嗶嗶聲" 才取出?
  • 6.耳溫槍量測後之耳套可以重覆使用嗎?+

    若您購買耳套機種,我們建議您每次量測溫度後應立即更新耳套,避免交叉感染,並在量測前檢查耳套薄膜是否破裂。順便提醒您量測耳溫時應注意耳道內是否有耳垢,避免耳垢沾粘於耳套上,使得量測不準確。 

     Donotreuse  Do not reuse
     
  • 7.為什麼耳溫槍連續量測 3、4 次,每次的溫度都會不一樣?有時候正常,有時候低溫,有時候高溫。+

    受測者和耳溫槍都需要時間適應環境溫度,快速的溫度變化可能會導致不準確的測量數據。

    受測者
    受測者應避免於運動或沐浴後30 分鐘內進行量測,若有此狀況則請受測者於恆溫環境下靜待5分鐘以後再行量測。

     耳溫槍
    建議先將耳溫槍放置室內,大約 15 分鐘後,讓其適應環境溫度,這樣就可以得到較正確的數值。
  • 8.如何打開電池蓋更換電池?+

    請使用螺絲起子鬆開螺絲後打開背蓋。用螺絲起子將電池挑起,換上一顆新電池,並確定金屬鉤住電池後壓下聽到喀擦聲。
    重新蓋上背蓋上部份再蓋下部份並鎖上螺絲。

     
    809battery-01  809battery-02   809battery-03
    (電池安裝圖片以TH03F為例,其他機種請參考產品使用說明書)
  • 9.我要如何送修耳溫槍?+

    請將產品完整包裝送至您附近的經銷商為您服務。
  • 10.我的耳溫槍使用說明書不見了怎麼辦?+

    請您不用擔心,RADIANT INNOVATION提供消費者線上下載耳溫槍使用說明書。
  • 11.為什麼用耳溫槍測量左、右耳的溫度會不同?+

    因為每個人左、右的耳道不盡相同,所以測量到的溫度是因人而異。
    一般人相差 0.5°C,亦有相差高達 1.0°C,但有少部份人左、右耳溫是相同的。建議每次用同一側的耳朵進行量測,連續量測三次取最大值為量測的結果。
  • 12.耳溫槍從冷氣房到無空調的地方量測會有差別?+

    耳溫槍從冷氣房到無空調的地方時,由於還未適應環境溫度的急劇變化,因此在這種情況下建議使用者先將耳溫槍放置大約 15 分鐘後,讓其適應環境溫度,這樣就可以得到正確的量測溫度。
  • 13.我們人體的溫度到底是幾度才是正常呢?+

    人體正常範圍體溫是 35.8°C~38.0°C(96.4°F~100.4°F),當然正常體溫會因人而異,請向合格醫師洽詢相關細節。

    以下為一般正常體溫的參考數值: 
    • 耳溫:35.7°C ~ 37.5°C
    • 肛溫:35.7°C ~ 37.5°C
    • 口溫:35.5°C ~ 37.5°C
    • 腋溫:34.7°C ~ 37.3°C

    但因人體的體溫隨著年齡及所處環境的不同,會有所差異,因此以上數值並非絕對的數值,只是參考的數值而已。
    • 0 ~ 2 歲:36.4°C ~ 38.0°C
    • 3 ~ 10 歲:36.1°C ~ 37.8°C
    • 11 ~ 65 歲:35.9°C ~ 37.6°C
    • 65 歲以上:35.8°C ~ 37.5°C

    資料來源:
    1. Chamberlain, J.M., Terndrup, T.E., New Light on Ear Thermometer Readings, Contemporary Pediatrics, March 1994.
    2. Chamberlain, J.M., et al., Determination of Normal Ear Temperature with an Infrared Emission Detection Thermometer, Annals of Emergency Medicine, January 1995.
  • 14.發燒標準為何?+

    使用不同的體溫計、量不同的部位,量出來的體溫值也不太相同,發燒標準建議如下:
     
    部位 發燒標準 測量時間
    口溫 攝氏 37.5 度 一分半至兩分鐘
    額溫 攝氏 37.5 數秒鐘
    耳溫 攝氏 38.0 數秒鐘
    腋溫 攝氏 37.0 三分鐘
    肛溫 攝氏 38.0 一至一分鐘半

    資料來源:衛生署疾病管制局 ► Centers for Disease Control , R.O.C.(Taiwan)

     

  • 15.小寶寶的耳道很小,探頭放不進去,要怎麼量測才正確呢?+

    不用擔心,只要您輕輕地將小寶寶的耳朵直直向後方拉,確認將耳道拉直,讓耳溫槍探頭對著耳膜量測即可。

    Ear measure-1  Ear measure
           0-2 歲              >2 歲


    注意:
    兩歲以下兒童,請將耳朵直直向後拉。 
    兩歲以上兒童及成人,請將耳朵向上向後拉。
  • 16.耳溫槍是否需要定期保養?+

    Radiant_infrared_ear_thermometer_clean


    耳溫槍是保健產品當然要不定時進行 DIY 保養,您可以使用軟布擦拭或塑膠機殼專用清潔劑,不可使用苯類溶劑化學藥品。 探頭鏡片是額溫槍最敏感的零件,請使用沾有70%濃度酒精的棉花棒清潔擦拭探頭。

    請依下列指示及影片清潔耳溫槍探頭鏡片
    ►探頭鏡片清潔影片

    cleaning_c
     
    1. 在使用沾有70%濃度酒精的棉花棒清潔探頭之前,輕彈棉花棒以去除多餘的酒精。
    2. 若沒有酒精,使用酒精棉片將棉花棒浸濕,再進行清潔。
     

    若您購買耳套機種,在不裝耳套情況,使用者仍然可以量測,但會有誤差值。源於衛生安全原則,本公司不建議不裝耳套之量測。至於不裝耳套之量測誤差值,基本上會誤差 1°C 以上,而誤差值的大小又取決於所量測溫度的高低。


      重要:  不可使用尖銳物體擦拭探頭,會造成探頭損傷。
  • 17.夏天與冬天的環境溫度改變,是否影響測量的溫度?+

    RADIANT INNOVATION 耳/額溫槍會與環境溫度做比對、補償,在正常的環境溫度範圍 10°C~40°C (50°F~104°F) 下所測得的溫度是一樣的。但人體會隨著夏天,冬天的環境溫度,其體溫會有稍許變化,例如運動後、洗熱水澡後,其體內溫度通常比較高。
  • 18.量測耳溫會比口溫準確嗎?+

    答案是肯定的,因為耳溫比人體其它部位溫度更能準確的反應人體體溫, 所以量測耳溫是比口溫更為精確的。
  • 19.同一人的左、右耳在測量時存在 0.4°C 的溫度差?+

    因為每個人左、右的耳道不盡相同,所以測量到的溫度是因人而異。一般人相差 0.5°C,亦有相差高達 1.0°C,但有少部份人左、右耳溫是相同的。同一人的左、右耳量測溫差至 0.4°C 之現象,本公司的看法是使用者在將探頭放入耳中時,探頭之位置差異造成無法完全感應耳溫所散發的紅外線,導致紅外線感測器量得之溫度產生誤差。基本上,在耳溫槍自我診斷確認功能正常時,所量得左、右耳之溫差應歸因於於入探頭之位置差異所致。建議每次用同一側的耳朵進行量測,連續量測三次取最大值為量測的結果。
  • 20.連續量測需間隔 6 秒鐘?+

    在連續量測方面,因耳溫槍會感測環境溫度並自我校準,所以在每次量測後均需執行此項程式,以便在不同環境溫度下均可獲得最準確之量測資料。而熱映亦正在嘗試縮短此程所需時間,並可得到相同準確之結果。
  • 21.不裝耳套是否仍可量測?其誤差值多高?+

    若您購買耳套機種,在不裝耳套情況,使用者仍然可以量測,但會有誤差值。源於衛生安全原則,本公司不建議不裝耳套之量測。至於不裝耳套之量測誤差值,基本上會誤差 1°C 以上,而誤差值的大小又取決於所量測溫度的高低。
  • 22.耳溫槍量測的時間真的只要一秒嗎?+

    這是真的哦!我們的體溫會散發出紅外線,所以紅外線耳溫槍中敏銳的感應器就可以輕易的感測到我們的體溫囉!突破傳統水銀體溫計量來量去,不知 "要量多久?要量哪裡?" 的限制,現在您只需將 RADIANT INNOVATION 耳溫槍輕輕放入耳朵內,按下量測按鍵一秒後聽到一聲嗶聲,就可以量測出體溫的變化。而且媽媽要讓好動的寶寶安靜下來幾分鐘也不是件容易的事,蠕動的寶寶如果一個不小心把溫度計咬破或折斷不就太危險了,紅外線耳溫槍克服了傳統水銀溫度計安全上的顧慮,讓爹地媽咪從此毋需再擔心。
  • 23.耳溫槍是否防水呢?+

    注意哦!耳溫槍是不防水的,所以不得將耳溫槍浸水或放置於其它液體中,以避免損害!
    而且應保持乾燥及避免 10°C至40°C (50°F 至 104°F)溫度範圍外之陽光直接曝曬。 


    Radiant_infrared_ear_thermometer_waterproof
     
  • 24.耳溫槍大約可以使用多久才換電池?+

    RADIANT INNOVATION 使用一顆鋰電池 (CR2032),一顆電池約可使用量測3000次。正常使用壽命: 一年。 
    電池壽命會因您的使用頻率次數而有所不同,當液晶顯示螢幕左上方電池圖示為空白閃爍時,即表示電池電力不足,請您更換新電池。
  • 25.我所購買的耳溫槍是否只能量測耳溫?+

    一般專業的耳溫槍只能量測耳溫,RADIANT INNOVATION 耳溫槍是專為量測耳溫而設計,其所提供的量測溫度 34.0°C 至 42.2°C (93.2°F 至 108.0°F),而且量測溫度精確度為 ±0.1°C。
  • 26.耳溫槍可以到太陽下量測嗎?+

    耳溫槍並不適合曝曬於陽光下,陽光下的紫外線會讓耳溫槍受損,建議消費者量測耳溫應儘量於室內環境進行。
  • 27.耳溫槍會發射紅外線嗎?+

    耳溫槍是藉接收人體耳膜所散發出的紅外線以轉換成體溫,所以它是接受紅外線而不會發射紅外線哦!
  • 28.當我有中耳炎或耳朵有傷口的時候可以使用耳溫槍嗎?+

    為了避免耳朵病情惡化,故請勿使用。
  • 29.為什麼我需要使用原廠耳套?+

    原廠耳套品質優於仿製耳套。RADIANT INNOVATION 耳溫槍生產時,即裝配原廠耳套(PC840)校正。為了確保量測精準度,請使用原廠耳套(PC840)。
     
  • 30.使用耳溫槍是否需要躺著呢?+

    答案是不需要躺著的,隨時隨地您均可以使用,即使是外出或乘車時亦同。
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